Mega Sales Days ( MSDs ) ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเทศกาลช้อป ปิ้งช่วงวันหยุดอย่างรวดเร็วในเอเชียแปซิฟิก (Apac ) และประเทศไทย เนื่องจากการหลั่งไหลของอีคอมเมิร์ซทั่วทั้งภูมิภาค กิจกรรมการขายเหล่านี้ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรวมวันหยุดที่เกิดซ้ำและวันลดราคารายเดือน เช่น 9.9, 10.10 และ 11.11 ตลอดจนเทศกาลช้อปปิ้งสิ้นปี
ปัจจุบัน ภูมิภาค Apac เป็นผู้นำของโลกในด้านการมีส่วนร่วมของนักช้อป MSD โดยมีอัตราการมีส่วนร่วมที่ 83% เมื่อเทียบกับอัตราทั่วโลกที่ 69% ประเทศไทยอยู่ในอันดับต้น ๆ ของภูมิภาคด้วยอัตราการมีส่วนร่วมสูงถึง 91% ทำให้นักช้อป MSD ชาวไทยเป็นอันดับ 3 ในเอเชียแปซิฟิก (รองจากอินโดนีเซียและมาเลเซีย ) โดยนักช็อปชาวไทยในช่วงวันหยุดประมาณ 78% ถูกผลักดันให้เข้าร่วม MSDs ด้วยราคาพิเศษ และส่วนลด
ในการเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลขายเมกะปีนี้ ทีมวิจัยการตลาดธุรกิจและข่าวกรองของ Meta ได้ทำการศึกษาทั่วโลกใน 31 ตลาด ซึ่งรวมถึงนักช้อป 14,000 คนที่อายุเกิน 18 ปีจากตลาด Apac 12 แห่ง* การศึกษาเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกหลายประการ รวมถึงวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการค้าแบบค้นพบ โดยแพลตฟอร์ม Meta เพียงอย่างเดียวมีส่วนสนับสนุน 76% ของการซื้อในประเทศไทย
การศึกษาสรุปข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจับจ่ายของผู้บริโภคในช่วงเทศกาลวันหยุด/MSD ที่สำคัญสามรายการในประเทศไทย ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเติบโตสูงสุดในช่วงเวลานี้:
ข้อมูลเชิงลึก 1: MSDs ช่วยให้นักช้อปใช้จ่ายและประหยัดเงินได้สูงสุดแม้ว่าเศรษฐกิจจะไม่แน่นอนก็ตาม
การศึกษาเผยให้เห็นว่านักช้อป Apac คาดหวังกิจกรรมการช้อปปิ้ง MSD อย่างใจจดใจจ่อ แม้ว่าจะมีความระมัดระวังอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจก็ตาม เพื่อตอบสนองต่อการเพิ่มขึ้นของราคาทั่วโลกและอัตราเงินเฟ้อ นักช้อป Apac วางแผนการจับจ่ายล่วงหน้าเพื่อเพิ่มดีลให้ได้มากที่สุดและชดเชยความกังวลเรื่องเงินเฟ้อ โดย 45% ของนักช้อปช่วงวันหยุดกล่าวว่าตอนนี้พวกเขารอข้อเสนอส่วนลดและการขายเพื่อซื้อสินค้าเฉพาะที่พวกเขาต้องการ
เช่นเดียวกัน นักช้อปชาวไทยยังคงใช้จ่ายแม้ว่าความมั่นคงทางการเงินจะเปลี่ยนแปลงไปก็ตาม ในขณะที่ 65% ของนักช้อปช่วงสิ้นปียอมรับว่าการเงินส่วนบุคคลและการเงินในครัวเรือนมีความปลอดภัยน้อยกว่าปีที่แล้ว แต่นักช้อปช่วงสิ้นปีมากกว่า 1 ใน 3 กล่าวว่าพวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นในช่วงเทศกาลจับจ่ายช่วงสิ้นปีเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า พวกเขายังใช้ช่องทางออนไลน์ เช่น แพลตฟอร์ม Meta, เสิร์ชเอ็นจิ้น และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เพื่อวางแผนการซื้อเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อตกลง MSD
นักช้อปชาวไทยติดอันดับต้น ๆ สำหรับการซื้อมากที่สุดในช่วงวันลดราคาพิเศษ
จากการสำรวจพบว่า 97% ของนักช็อปชาวไทยในช่วงวันหยุดมีแนวโน้มที่จะลองแบรนด์ใหม่ในช่วงเทศกาลวันหยุด ห้าอันดับแรกในประเทศไทยสำหรับการซื้อสินค้าและเปลี่ยนแบรนด์ในปีนี้ ได้แก่ อาหาร (53%) อิเล็กทรอนิกส์ (46%) เครื่องแต่งกาย/แฟชั่น (44%) สุขภาพและความงาม (37%) และการท่องเที่ยว/พักผ่อน (33% ).
นักช้อปชาวไทยอีก 54% เปิดเผยว่าพวกเขาจงใจซื้อสินค้าจากธุรกิจข้ามพรมแดนเพื่อซื้อสินค้าที่มีราคาถูกกว่า ในขณะที่ 45% ทำเช่นนั้นกับแบรนด์หรือสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในประเทศ
ข้อมูลเชิงลึก 2: แพลตฟอร์มของ Meta เป็นพื้นที่ชั้นนำสำหรับการค้าการค้นพบ
เนื่องจากบทบาทของ Mega Sales Days เติบโตอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจที่จะใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาสูงสุดของฤดูกาลเพื่อกระตุ้นยอดขาย และกลายเป็นสิ่งสำคัญในการพบปะกับลูกค้า ณ จุดที่พวกเขาอยู่ และตอบสนองมาตรฐานที่สูงขึ้นเมื่อพูดถึงข้อตกลงพิเศษ
ในขณะที่ร้านค้าและออนไลน์ยังคงเป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับการช้อปปิ้งช่วงวันหยุด นักช้อปเอเชีย 66% และนักช้อปชาวไทย 76% เปิดเผยว่าพวกเขาค้นพบสินค้าและการค้าผ่านแพลตฟอร์มของ Meta นำหน้าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การค้นหาออนไลน์ และออฟไลน์ สื่อ นอกจากนี้ 45% ของผู้ซื้อ Apac เห็นด้วยว่าผลิตภัณฑ์ที่ค้นพบบนแพลตฟอร์ม Meta มีความเกี่ยวข้องกับพวกเขามากกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ และ 57% เปิดเผยว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ผ่านวิดีโอ เทรนด์นี้ยังสอดคล้องกันในกลุ่มเจนเนอเรชั่นต่างๆ ในประเทศไทย โดย 61% ของ นักช้อป Gen Zและ Millennial และ 42% ของ นักช้อป Gen Yค้นพบสินค้าผ่านวิดีโอแบบสั้นและยาว
นักช้อปชาวไทยติดอันดับต้น ๆ สำหรับการซื้อมากที่สุดในช่วงวันลดราคาพิเศษ
ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ที่ทำงานในวงกว้าง นักช็อป MSD โดยเฉพาะ Gen Z กำลังค้นพบสิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดผ่านเทคโนโลยี Meta โดย 65% ของนักช็อปช่วงวันหยุดทั้งหมด และ 81% ของนักช็อปช่วงวันหยุด Gen Z ค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยเดือนละครั้งผ่าน แพลตฟอร์มเมตา
นักช้อปชาวไทยติดอันดับต้น ๆ สำหรับการซื้อมากที่สุดในช่วงวันลดราคาพิเศษ
นอกจากนี้ ครีเอเตอร์ยังมีผลกระทบอย่างมากต่อการรับรู้ การพิจารณา และการซื้อผลิตภัณฑ์ ปัจจุบันผู้ใช้ Meta เกือบ 90% กำลังติดตามผู้สร้างหรือบุคคลสาธารณะ โดย 1 ใน 3 ค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักช้อปชาวไทยมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับครีเอเตอร์ โดย 61% เผยว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากครีเอเตอร์ที่พวกเขาติดตาม ซึ่งสูงที่สุดในภูมิภาค APAC ทุกวันนี้ ครีเอเตอร์กำลังช่วยทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์รู้สึกเป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากขึ้น ดังที่แสดงโดยนักช้อปชาวไทย 65% ที่มองหาคำแนะนำจากครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยในการช้อปปิ้งช่วงวันหยุด
ข้อมูลเชิงลึก 3: การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของกลุ่มสามารถปรับปรุงการตั้งค่าส่วนบุคคลและการมีส่วนร่วมได้
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมาก แต่ใครคือบุคคลที่ธุรกิจกำลังสื่อสารด้วยในช่วงเทศกาล Mega Sales ของประเทศไทย? การศึกษาล่าสุดของ Meta ระบุตัวตนของนักช้อปที่แตกต่างกัน 4 คนต่อไปนี้ที่เกิดขึ้นในประเทศไทย
นักช้อปชาวไทยติดอันดับต้น ๆ สำหรับกา รับจดทะเบียนบริษัท รซื้อมากที่สุดในช่วงวันลดราคาพิเศษ
- ผู้ชื่นชอบเทศกาล (51%): นักช้อปเหล่านี้ยินดีต้อนรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และวางแผนการช้อปปิ้ง MSD บนแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรของพวกเขา โดย 75% ของพวกเขาซื้อของขวัญให้ตัวเองและ 45% ซื้อของขวัญให้ผู้อื่น นอกจากนี้ กว่า 50% ซื้อสินค้าและแบรนด์ใหม่ที่พวกเขาค้นพบบนแพลตฟอร์ม Meta
- นักช็อปตัวยง (21%): นักช้อปเหล่านี้เพลิดเพลินกับการดื่มด่ำกับประสบการณ์ MSD และให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในการ “ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง” เพื่อกระจายต้นทุนการซื้อของพวกเขา กว่า 80% ยอมรับว่าพวกเขามองหาการลดราคาและการต่อราคาเป็นพิเศษในช่วงเทศกาล Mega Sales โดย 78% ของนักช้อปชาวไทยถูกผลักดันให้เข้าร่วม MSD โดยเฉพาะจากราคาและส่วนลด
- ผู้ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ (15%): กลุ่มนี้เป็นนักช้อปที่หุนหันพลันแล่นซึ่งให้ความสำคัญกับคำแนะนำของครีเอเตอร์หรือเนื้อหาของครีเอเตอร์ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ กว่า 70% เปิดรับแบรนด์ใหม่หรือเข้าร่วม MSDs ตามอินฟลูเอนเซอร์หรือโปรโมชันบนโซเชียลมีเดีย โดยมีนักช้อปชาวไทยกว่า 97% ลองใช้แบรนด์ใหม่ตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์
- นักช้อปที่มีความชำนาญ (14%): นักช้อปเหล่านี้มีส่วนร่วมสูงและแสวงหาคุณภาพ พวกเขามุ่งเน้นที่รายละเอียดและส่วนใหญ่ค้นคว้าข้อมูลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้าพิเศษ และส่วนลดเพื่อรับข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุดในช่วง MSD
สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจไทยและนักการตลาดชั้นนำอย่างไร?
ในช่วงเวลาที่ผันผวนและมีการแข่งขันสูงของฤดูกาล Mega Sales Day ธุรกิจต่างๆ ต่างแสวงหาประสิทธิภาพที่มากขึ้นสำหรับงบประมาณด้านการตลาดของตน สิ่งนี้ทำให้ประสิทธิภาพมีความสำคัญเนื่องจากธุรกิจและนักการตลาดจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินทุกดอลลาร์ที่ลงทุนไปจะส่งผลให้เกิดยอดขาย
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ง่ายๆ 3 ข้อที่สามารถช่วยให้ธุรกิจและนักการตลาดไทยเพิ่มประสิทธิภาพในช่วงเทศกาล Mega Sales ที่กำลังจะมาถึงในปีนี้และปีต่อๆ ไป
- เริ่มสร้างแต่เนิ่นๆ : สร้างความกระตือรือร้นด้วยการประกาศโปรโมชั่นแต่เนิ่นๆ หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรับแรงผลักดันในการนำไปสู่การขาย จากการศึกษาพบว่า 51% ของนักช้อปตามฤดูกาลจับจ่ายในช่วงลดราคา
- เป็นพันธมิตรกับผู้สร้าง : ร่วมมือกับผู้สร้างที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณและใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดที่มีแบรนด์ร่วมกันเพื่อกระจายข่าว
- ปรับแต่งตามขนาด : เมื่อคำนึงถึงกลุ่มหลักแล้ว ให้เพิ่มกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยการมองหาลูกค้าใหม่ ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ แมชชีนเลิร์นนิง และการรับส่งข้อความทางธุรกิจเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและราคาที่ดีที่สุด การศึกษานี้พิสูจน์ให้เห็นว่าความก้าวหน้าในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการจัดหาโฆษณาที่เพิ่มขึ้นกำลังปูทางไปสู่ความสำเร็จสูงสุดตามฤดูกาลบน Meta จากการใช้โซลูชันการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากงาน Cyber Week ปีที่แล้ว การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Meta ส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% การแสดงโฆษณาเพิ่มขึ้นกว่า 23% และค่าเฉลี่ยลดลง 22% ราคาต่อโฆษณา
แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director of Facebook Thailand for Meta แบ่งปันว่าธุรกิจต่างๆ มีโอกาสครั้งใหญ่ในปีนี้ในการใช้ AI เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันทรงพลังกับนักช้อประดับเมกะเซลในเอเชียและไทยที่กำลังเติบโตขึ้น “เช่นเดียวกับที่นักช้อปกำลังวางแผนแต่เนิ่นๆ นักการตลาดจำเป็นต้อง ทำเช่นเดียวกันหากต้องการให้คุณค่าแก่ลูกค้าและยังคงแข่งขันได้ในตลาดที่ตึงตัว ด้วยชุดเครื่องมือทางการตลาดของเรา เช่น Meta Advantage (เช่น Advantage Shopping Campaign) และ AI ที่ทำงานตามขนาดบนแพลตฟอร์มของเรา เราสามารถช่วยผู้ลงโฆษณาวางแผนล่วงหน้าก่อนเทศกาลช้อปปิ้ง Mega Sales และเพิ่มประสิทธิภาพในแง่ของการแปลงการขายและการลดราคาต่อโฆษณา ”
ข้อมูลจาก https://www.nationthailand.com/
